Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de tus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.

Última actualización: 15 de enero de 2025
Compromiso con tu privacidad: en InmoValoracion.es nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política te explica de forma clara y transparente cómo tratamos tu información, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web InmoValoracion.es es:

Razón social MORNING REAL ESTATE EURL
Forma jurídica Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (EURL)
Número de registro RCS 497 933 408
Email de contacto contacto@inmovaloracion.es
Actividad Servicios de valoración y tasación inmobiliaria en España

2. Datos personales que recopilamos

En InmoValoracion.es recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios de valoración inmobiliaria y responder a tus solicitudes. A continuación, te detallamos las categorías de datos que podemos tratar:

2.1. Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos (para personalizar el trato y elaborar el informe).
  • Correo electrónico (para enviarte tu valoración y comunicaciones relacionadas).
  • Número de teléfono (para verificar tu identidad y contactarte si solicitas visita presencial).

2.2. Datos de la vivienda

  • Dirección del inmueble (para ubicar la vivienda en el mercado correcto).
  • Superficie, número de habitaciones y baños, estado general (para calcular el valor).
  • Equipamientos (ascensor, terraza, garaje, piscina, etc.).
  • Datos de mercado (precio de venta o alquiler deseado, motivación de la operación).

2.3. Datos de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica sobre tu dispositivo y tu navegación, como:

  • Dirección IP (anonimizada cuando sea posible).
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio).

Esta información se recopila únicamente con finalidades estadísticas y de mejora del servicio, y se gestiona conforme a nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

Finalidad Base legal
Elaborar y enviarte tu valoración inmobiliaria personalizada por email. Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) al rellenar el formulario.
Contactarte telefónicamente para afinar la valoración o gestionar una visita presencial. Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo en completar el servicio solicitado.
Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados con la valoración inmobiliaria. Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) otorgado mediante checkbox específico.
Compartir tus datos con colaboradores inmobiliarios (agencias, brókers) para que puedan contactarte. Consentimiento explícito del usuario (art. 6.1.a RGPD) otorgado mediante checkbox específico.
Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, cuando aplique, consentimiento para cookies no esenciales.
¿Puedes retirar tu consentimiento? Sí, en cualquier momento. Si retiras tu consentimiento, dejaremos de tratar tus datos para esa finalidad, aunque esto pueda afectar a la prestación del servicio.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para atender posibles responsabilidades legales:

  • Datos de valoración inmobiliaria: conservados durante 3 años desde la última interacción, o hasta que solicites su supresión.
  • Datos para comunicaciones comerciales: conservados hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
  • Datos compartidos con colaboradores: los colaboradores deben cumplir con sus propias políticas de conservación, siempre dentro del marco legal.
  • Datos de navegación: conservados durante un máximo de 26 meses, salvo que la ley exija otro plazo.

Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Destinatarios de los datos

En InmoValoracion.es no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

5.1. Colaboradores inmobiliarios

Si otorgas tu consentimiento expreso, podemos compartir tus datos (nombre, teléfono, email y características de la vivienda) con agencias inmobiliarias, brókers hipotecarios y otros colaboradores del sector con los que tenemos acuerdos suscritos, para que puedan contactarte y ofrecerte servicios adaptados a tu proyecto.

5.2. Proveedores de servicios técnicos

Trabajamos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar el servicio (hosting, email marketing, analítica web, servicios de verificación OTP). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contratos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

5.3. Autoridades legales

Podemos comunicar tus datos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo (por ejemplo, requerimientos judiciales o administrativos).

Transferencias internacionales: algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación, etc.).

6. Tus derechos en materia de protección de datos

Como usuario, tienes una serie de derechos reconocidos por el RGPD que puedes ejercer de forma gratuita:

Derecho de acceso

Puedes solicitar en cualquier momento qué datos personales tuyos estamos tratando.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando exista una base legal que lo permita.

Derecho de portabilidad

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Derecho de retirada del consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud previa.

Derecho de reclamación

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte por escrito a:

Deberás adjuntar una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes, prorrogable a 2 meses en casos complejos.

Autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

7. Seguridad de los datos

En InmoValoracion.es aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras medidas:

  • Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores.
  • Verificación OTP para validar tu número de teléfono y proteger tus datos.
  • Control de acceso restringido a personal autorizado.
  • Copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad de los datos.
  • Registro de actividades para detectar y prevenir accesos no autorizados.
  • Formación del personal en materia de protección de datos.

Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es 100% seguro. Si detectas cualquier vulnerabilidad o sospechas de una brecha de seguridad, te rogamos que nos lo comuniques de inmediato a contacto@inmovaloracion.es.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo/a nos ha facilitado datos personales, por favor, contacta con nosotros para que podamos eliminarlos.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento del tutor legal, procederemos a su eliminación inmediata.

9. Cambios en la política de privacidad

InmoValoracion.es se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. En caso de cambios significativos:

  • Actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento.
  • Te informaremos por email si los cambios afectan significativamente al tratamiento de tus datos.
  • Publicaremos la nueva versión en esta misma página.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Conformidad normativa: esta Política de Privacidad ha sido redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: