Declaración de accesibilidad

1. Nuestro compromiso con la accesibilidad

MORNING REAL ESTATE EURL, titular del sitio web InmoValoracion.es, se compromete a garantizar la accesibilidad digital de todos los contenidos y servicios ofrecidos a través de esta plataforma.

Entendemos la accesibilidad no como una obligación legal, sino como un derecho fundamental que permite a todas las personas — incluidas aquellas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva — acceder a la información y servicios en igualdad de condiciones.

Este compromiso se materializa en:

• El diseño y desarrollo continuo de un sitio web accesible.
• La revisión periódica de los contenidos conforme a las normas WCAG.
• La formación continua de nuestro equipo en materia de accesibilidad.
• La atención personalizada a las necesidades específicas de nuestros usuarios.
• La mejora continua basada en los comentarios recibidos.

1.1. Marco normativo de referencia

Aunque InmoValoracion.es es un sitio web privado (y por tanto no está sujeto a las obligaciones específicas del sector público), aplicamos voluntariamente las siguientes normas como buena práctica:

• Real Decreto 1112/2018, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
• Norma UNE-EN 301549:2022, Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC.
• Directrices WCAG 2.1 del W3C (Web Content Accessibility Guidelines).
• Directiva (UE) 2016/2102, sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones móviles de los organismos del sector público.

2. Nivel de conformidad

El sitio web InmoValoracion.es se ha diseñado siguiendo los principios de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, que se organizan en cuatro principios fundamentales:

2.1. Estado de conformidad

Actualmente, el sitio web InmoValoracion.es presenta el siguiente nivel de conformidad:

Trabajamos continuamente para alcanzar la conformidad total con el nivel AA de las WCAG 2.1, y para mejorar progresivamente hacia el nivel AAA en los aspectos más críticos.

3. Medidas adoptadas para mejorar la accesibilidad

Para garantizar el máximo nivel de accesibilidad posible, en InmoValoracion.es hemos implementado las siguientes medidas técnicas y de diseño:

3.1. Estructura y navegación

• Estructura semántica HTML5 con encabezados jerárquicos correctos (h1, h2, h3...).
• Landmarks ARIA para identificar las principales regiones de la página (header, nav, main, footer).
• Skip links para saltar directamente al contenido principal.
• Navegación por teclado completa y funcional.
• Indicadores de foco visibles para todos los elementos interactivos.
• Enlace de breadcrumb para conocer la ubicación en la jerarquía del sitio.

3.2. Contenido y tipografía

• Contraste de color suficiente (ratio mínimo 4.5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande).
• Tipografías legibles con tamaños relativos que permiten el zoom sin pérdida de funcionalidad.
• Textos alternativos (alt) en todas las imágenes significativas.
• Etiquetas descriptivas en todos los campos de formulario.
• Mensajes de error claros y con indicación de cómo corregirlos.
• Idioma declarado correctamente (lang="es") para lectores de pantalla.

3.3. Formularios

• Etiquetas asociadas a todos los campos (label + input).
• Ayudas contextuales en campos que puedan generar dudas.
• Validación accesible con mensajes claros y específicos.
• Autocompletado en campos relevantes (email, teléfono).
• Instrucciones previas en formularios multi-paso.
• Barra de progreso accesible con indicadores de estado.

3.4. Multimedia

• Imágenes con texto alternativo descriptivo o decorativo según el caso.
• Iconos con etiquetas accesibles (aria-label) cuando transmiten información.
• Reproductores accesibles cuando se incluyan vídeos o audios.
• Sin contenido que parpadee o pueda causar convulsiones.

3.5. Diseño responsive

• Diseño adaptable a todos los tamaños de pantalla (móvil, tableta, escritorio).
• Áreas táctiles amplias (mínimo 44x44 píxeles) para facilitar la interacción.
• Orientación flexible (vertical y horizontal) sin pérdida de funcionalidad.
• Zoom permitido hasta el 200% sin pérdida de contenido o funcionalidad.

4. Contenido no accesible

A pesar de nuestros esfuerzos, algunos contenidos o funcionalidades podrían no ser completamente accesibles. A continuación, detallamos las limitaciones conocidas:

4.1. Limitaciones conocidas

• Contenido de terceros: algunos elementos incrustados de terceros (mapas, reproductores, widgets) pueden no cumplir completamente con las WCAG 2.1.
• Documentos PDF: ciertos informes o documentos descargables en formato PDF pueden no estar completamente etiquetados para lectores de pantalla. Estamos trabajando en su accesibilidad progresiva.
• Contenido dinámico: algunos gráficos o visualizaciones de datos pueden presentar dificultades para usuarios con determinadas tecnologías de asistencia.
• Formularios muy complejos: aunque trabajamos continuamente en su accesibilidad, los formularios multi-paso pueden presentar dificultades en algunos lectores de pantalla antiguos.

4.2. Carga desproporcionada

En algunos casos, la corrección de determinadas limitaciones podría suponer una carga desproporcionada para una empresa de nuestro tamaño. En tales casos, priorizamos las mejoras en función de:

• El impacto real en los usuarios con discapacidad.
• La frecuencia de uso del contenido afectado.
• La disponibilidad de soluciones técnicas viables.

5. Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

InmoValoracion.es está diseñado para ser compatible con las siguientes tecnologías:

5.1. Navegadores compatibles

• Google Chrome (últimas 2 versiones)
• Mozilla Firefox (últimas 2 versiones)
• Safari (últimas 2 versiones)
• Microsoft Edge (últimas 2 versiones)
• Opera (últimas 2 versiones)
• Navegadores móviles (Chrome Android, Safari iOS)

5.2. Tecnologías de asistencia compatibles

• Lectores de pantalla: NVDA, JAWS, VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android).
• Ampliadores de pantalla: ZoomText, MAGic, lupa del sistema operativo.
• Lectores de voz: software de texto a voz integrado.
• Control por voz: Voice Control, Dragon NaturallySpeaking.
• Teclados alternativos: teclados en pantalla, teclados adaptados.
• Dispositivos de entrada alternativos: punteros, switches, eye-tracking.

5.3. Requisitos técnicos

Para un uso óptimo del sitio web, recomendamos:

• JavaScript activado.
• Conexión a Internet estable.
• Resolución de pantalla mínima de 320px de ancho.

6. Comentarios y contacto

Valoramos enormemente tus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentras alguna barrera, si tienes dificultades para acceder a algún contenido, o si deseas realizar alguna sugerencia de mejora, te invitamos a contactarnos.

6.1. Cómo contactarnos

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

6.2. Información a incluir

Para que podamos ayudarte de la manera más eficaz posible, te rogamos que incluyas en tu mensaje:

• La URL de la página o sección con problemas.
• La descripción detallada del problema encontrado.
• El navegador y sistema operativo que utilizas.
• La tecnología de asistencia que utilizas (si procede).
• Tu email de contacto para poder responderte.

7. Procedimiento de reclamación

Si tras contactarnos no has recibido una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, puedes presentar una reclamación formal siguiendo el siguiente procedimiento:

1. Enviar un email a contacto@inmovaloracion.es con el asunto "Reclamación de accesibilidad".
2. Describir el problema encontrado y adjuntar cualquier documentación relevante (capturas de pantalla, enlaces, etc.).
3. Indicar tus datos de contacto para poder responderte.
4. Recibirás una confirmación de recepción en un plazo de 5 días hábiles.
5. Nuestro equipo evaluará la reclamación y te proporcionará una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7.1. Vías adicionales

Si consideras que tu reclamación no ha sido atendida correctamente, puedes acudir a:

• Unidad de Accesibilidad del organismo competente de tu comunidad autónoma.
• Defensor del Pueblo (a través de su oficina de atención al ciudadano).
• Organizaciones de defensa de los derechos de las personas con discapacidad (CERMI, ONCE, etc.).

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Declaración de Accesibilidad, puedes contactarnos en:

• Email: contacto@inmovaloracion.es
• Formulario: página de contacto